Im Notfall gut versorgt
Unser Team der Notaufnahme ist Ihre erste Anlaufstelle bei akuten medizinischen Problemen. Als interdisziplinäre Erstversorgungseinheit arbeiten wir eng mit den Spezialisten der verschiedenen Fachrichtungen unseres Hauses zusammen. Wir sorgen 24 Stunden am Tag für eine hochwertige medizinische Betreuung von akut erkrankten und verunfallten Patienten.
Die Abläufe in der Übersicht
In unserer Notaufnahme werden rund um die Uhr fachübergreifend alle Patientinnen und Patienten behandelt, die sich wegen akuter Erkrankungen oder Verletzungen vorstellen oder durch den Rettungsdienst eingeliefert werden.
Bitte beachten Sie, dass folgende Fachabteilungen nicht am St. Josefs Krankenhaus vertreten sind.
- Urologie
- Hals-Nasen-Ohren-Heilkunde (HNO)
- Dermatologie (Hautklinik)
- Neurochirurgie
- Augenheilkunde (Ophthalmologie)
- Pädiatrie
Bei Notfällen aus diesen Fachgebieten können wir nur eine eingeschränkte Erstversorgung anbieten und müssen Patienten in der Regel in ein anderes Krankenhaus oder zu einem niedergelassenen Arzt weiterleiten. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Entscheidung zu uns zu kommen.
Notaufnahmen sind primär für die Versorgung akuter Notfälle wie Bewusstseinsstörungen, akute Herzinfarkte, Schlaganfälle, massive Blutungen, Verkehrsunfälle u.ä. zuständig.
Um eine Zeckenentfernung, einen grippalen Infekt oder eine Magen-Darm-Grippe sollte sich erst einmal Ihr Hausarztes oder außerhalb dessen Sprechzeiten der ärztliche Bereitschaftsdienst der Kassenärztlichen Vereinigung (KV) Brandenburg kümmern. Da wir in der Notaufnahme nach Behandlungsdringlichkeit behandeln, kommt es für diese Patienten häufig zu sehr langen Wartezeiten. Daher möchten wir Sie bitten, sich im Vorfeld zu überlegen, ob eine Behandlung in einer Notaufnahme notwendig ist oder ob diese auch durch Ihren Hausarzt oder den KV Bereitschaftsdienst erfolgen kann.
Zufahrt: Die Notaufnahme erreichen Sie über die Zimmerstraße 6. Sie befindet sich unmittelbar am Haupteingang des St. Josef-Krankenhauses.
Telefonische Erreichbarkeit: Bei medizinischen Fragen außerhalb der Sprechzeiten Ihres Hausarztes, wenden Sie sich bitte primär an den ärztlichen Breitschaftsdienst der KV BB unter der Telefonnummer 116117 oder in dringenden Notfällen an die Leitstellen der Feuerwehr und des Rettungsdienstes unter der Telefonnummer 112.
Bitte bringen Sie folgende Unterlagen mit:
- Versichertenkarte
- Personalausweis
- Impfausweis
- Allergiepass, Schrittmacherausweis oder ähnliches
- Medizinische Unterlagen wie vorherige Arztbriefe, Befunde Patientenverfügung, Telefonnummer des nächsten Angehörigen
- eine aktuelle Medikamentenliste
Falls Ihnen Ihr Haus- oder Facharztes geraten hat, zu uns zu kommen, benötigen wir von diesem eine Verordnung für eine Krankenhausbehandlung (Einweisung).
Zu uns kommen Patienten mit den unterschiedlichsten Erkrankungen und Schweregraden einer Erkrankung. Sie kommen mit dem Notarzt, dem Rettungsdienst, von Hausärzten eingewiesen oder selbständig zu uns. Ihnen allen gemeinsam ist, dass sie ohne Termin zu uns kommen. Jedem einzelnen dieser Patienten gerecht zu werden, ist unsere tägliche Herausforderung. Wir als behandelndes Ärzteteam, Pflegende und Helfende haben das gemeinsame Ziel, Ihnen die best- und schnellstmögliche Versorgung zukommen zu lassen.
Da wir aber im Vorfeld nicht planen können, werden unsere Patientinnen und Patienten nicht nach der Reihenfolge ihres Eintreffens, sondern nach Behandlungsdringlichkeit versorgt.
Dazu werden sie direkt nach Ankunft durch eine erfahrene, extra geschulten Pflegekraft mit Hilfe eines international anerkannten fünfstufigen Ersteinschätzungssystems (Emergency Severity Index) ersteingeschätzt. Die Wartezeit richtet sich dann nach Ihrer Erkrankungsschwere und der Anzahl Ihrer Mitpatienten.
BITTE HABEN SIE VERSTÄNDNIS, dass schwerkranke Patienten wie z.B. Schwerstverletzte oder Bewusstlose zuerst behandelt werden.
Je nach Schweregrad Ihrer Erkrankung werden Sie sofort oder nach entsprechender Wartezeit in einen Untersuchungsraum begleitet.
Nachdem ein Arzt Sie untersucht hat, legt er fest, ob weitere medizinische Untersuchungen notwendig sind. Auch jetzt kann es für Sie zu Wartezeiten kommen. Diese sind aber keine inaktiven Zeiten. So benötigt die Bestimmung von Laborwerten ca. 45 Minuten. Oft entscheidet sich erst danach das weitere Vorgehen. Selbstverständlich werden Sie auch während dieser Zeit betreut. So werden weitere Untersuchungen wie Röntgen, CT, Ultraschall und EKG angemeldet und durchgeführt.
Was erledigen wir für Sie in der Zeit, während Sie warten?
- Wir sichten und befunden die Ergebnisse bisheriger Untersuchungen (Labor, EKG, Röntgenbilder...) - hierbei ist es oft erforderlich, sich im Kreis der ärztlichen Kollegen zu beraten.
- Wir führen viele Primärversorgungen und wegweisende Untersuchungen durch, z. B. versorgen wir chirurgische Patienten im OP oder legen Gipsverbände an, führen Ultraschalluntersuchungen und vieles mehr durch.
- Wir dokumentieren alle Befunde, Informationen, Untersuchungsergebenisse und Behandlungen.
- Wir holen Befunde externer Untersuchungen und Behandlungen ein und konferieren mit vorbehandelnden Ärzten, insbesondere, um Doppeluntersuchungen zu vermeiden.
- Wir warten ab, ob Medikamente, die bei der Erstversorgung gegeben wurden, wirken.
Wenn alle Untersuchungsbefunde vorliegen, nehmen wir Sie im Reißverschlussverfahren wieder in den laufenden Notaufnahmebetrieb auf. Es wird erneut ein Arzt zu Ihnen kommen und Ihnen die Ergebnisse der Untersuchungen erklären und mit Ihnen besprechen, ob Sie stationär in der Klinik behandelt werden müssen oder ob eine ambulante Weiterbehandlung erfolgen kann.
Fälle mit nur eingeschränkter Erstversorgung
Da wir keine Abteilung für Kinder-, Augen-, Hals-Nasen-Ohren, dermatologische, psychiatrische oder urologischen Notfälle haben, können wir in diesen Fällen nur eine eingeschränkte Erstversorgung anbieten. Daher wenden Sie sich bitte bei derartigen Problemen direkt an eine spezialisierte Fachabteilung der umliegenden Krankenhäuser. Für alle anderen dringenden Behandlungen kommen Sie bitte zu uns. Wir stehen Ihnen rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung.
Ärztliche Bereitschaftspraxis Potsdam (KVBB)
Zur Versorgung hausärztlich zu behandelnder Notfälle besteht eine Kooperation mit dem Notdienst niedergelassener Ärzte. Daher werden sie während der Öffnungszeiten der KV Praxis zunächst von einem Facharzt der KV Praxis untersucht und behandelt. Dieser entscheidet dann, ob eine weitere Behandlung in einem Krankenhaus notwendig ist und weist sie ggf. in unsere Notaufnahme ein.
Die KV Praxis im St. Josefs-Krankenhauses befindet sich im Eingangsbereich des Hauptgebäudes St. Alexius.
Öffnungszeiten:
Montag 18.00 - 22.00 Uhr
Dienstag 18.00 - 22.00 Uhr
Mittwoch 15.00 - 22.00 Uhr
Donnerstag 18.00 - 22.00 Uhr
Freitag 15.00 - 22.00 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage 8.00 - 20.00 Uhr